Политика возврата и отмены

Мы понимаем, что в жизни могут произойти непредвиденные обстоятельства. Ниже описаны правила возврата денежных средств при отмене заказанных услуг.

1. Отмена и возврат

• При отмене тура за 30 дней и более до вылета — возврат 100%

• За 14–29 дней — возврат 70%

• За 7–13 дней — возврат 50%

• Менее чем за 7 дней — возврат не осуществляется, так как все расходы уже понесены

2. Способ возврата

Возврат осуществляется на ту же карту или счёт, с которого была произведена оплата.

3. Срок возврата

Срок возврата денежных средств — до 10 рабочих дней с момента подтверждения отмены.

4. Как отменить

Вы можете подать запрос на отмену, связавшись с нами:
📧 Email: info@hajjtravel.kz
📞 Телефон: +7 (705)408 31 30