Политика возврата и отмены подписки

Настоящая политика регулирует условия оплаты, возврата денежных средств и отмены подписки на использование платформы HajjTravel.

1. Общие условия

• HajjTravel предоставляет доступ к программному обеспечению на условиях платной подписки.

• Оплата подписки осуществляется авансом за выбранный период (ежемесячно или ежегодно).

2. Политика возврата

• После активации подписки возврат денежных средств не осуществляется.

• В случае технических сбоев или недоступности платформы по вине сервиса, возврат может быть рассмотрен индивидуально.

• Если подписка была оформлена по ошибке и пользователь не начал использование платформы, запрос на возврат может быть рассмотрен в течение 3 календарных дней с момента оплаты.

3. Отмена подписки

• Клиент может отменить подписку в любое время.

• Отмена подписки означает отключение автоматического продления.

• Доступ к платформе сохраняется до конца оплаченного периода.

• После окончания оплаченного периода доступ к платформе прекращается.

4. Автоматическое продление

• Подписка продлевается автоматически, если клиент не отменил её заранее.

• Списание производится за следующий расчетный период на основании выбранного тарифа.

5. Способ и сроки возврата

При одобрении возврата денежные средства возвращаются на тот же способ оплаты в течение до 10 рабочих дней.

6. Контакты

По вопросам возврата или отмены подписки вы можете связаться с нами:
📧 Email: info@hajjtravel.kz
📞 Телефон: +7 (705) 408 31 30