Политика конфиденциальности
HajjTravel стремится защищать вашу конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и удаляем ваши персональные данные при использовании нашего веб-сайта, мобильного приложения или при подключении через продукты Meta (включая Facebook Login, Instagram API или WhatsApp Cloud API).
1. Информация, которую мы собираем
1.1 Информация, которую вы предоставляете
- Полное имя
- Email-адрес
- Номер телефона
- Предпочтения в путешествиях
- Детали бронирования
- Сообщения, отправленные нам (включая WhatsApp или Instagram)
1.2 Информация, полученная через Meta API
При подключении вашего аккаунта Meta мы можем получить:
- Публичную информацию профиля (имя, фото профиля, ID пользователя)
- Email-адрес (если предоставлен доступ)
- Данные бизнес-аккаунта Instagram
- Сообщения WhatsApp
1.3 Автоматически собираемая информация
- Тип устройства и операционная система
- Язык и примерное местоположение
- IP-адрес
2. Как мы используем вашу информацию
- Предоставление туристических услуг
- Обработка бронирований и поддержка клиентов
- Коммуникация по поездкам и обновлениям
- Улучшение качества сервиса и аналитика
- Идентификация через Meta
Мы не продаём ваши персональные данные.
3. Передача данных
Мы передаём данные только:
- Поставщикам туристических услуг (авиакомпании, отели, партнёры)
- Платёжным партнёрам
- Meta Platforms для верификации и коммуникации
- Государственным органам, если это требуется по закону
4. Хранение и защита данных
Мы храним данные с использованием защищённых зашифрованных систем и HTTPS-соединений. Данные сохраняются только столько, сколько необходимо для предоставления услуг или выполнения юридических обязательств.
5. Удаление данных
Вы можете запросить удаление ваших персональных данных в любое время.
Для запроса отправьте письмо на:
Email: info@hajjtravel.kz
Укажите:
- Ваше полное имя
- Номер телефона или email, используемый в HajjTravel
- (Если подключение через Meta) ваш username в Facebook или Instagram
Процесс:
- Мы проверяем вашу личность
- Ваши данные удаляются в течение 7 рабочих дней
- Мы уведомим вас, если часть данных должна быть сохранена по закону
6. Права пользователя
Вы можете запросить:
- Доступ к вашим данным
- Исправление данных
- Удаление данных
- Копию ваших данных
- Отзыв согласия
Контакт: info@hajjtravel.kz
7. Конфиденциальность детей
Мы сознательно не собираем данные детей младше 13 лет. В случае обнаружения такие данные немедленно удаляются.
8. Изменения политики
Обновления публикуются по адресу:https://hajjtravel.kz/privacy